Проводим лекции и фестивали
в Москве, Питере и регионах

Проверьте папку «спам» в почте. Если это не помогло, свяжитесь с техподдержкой сервиса, в котором вы покупали билет:

• eсли покупали на этом сайте, напишите в техподдержку сервиса Ticketscloud: support@ticketscloud.com
• eсли на Kassir.ru — на почту vozvrat.msk@kassir.ru
• eсли на Ticketland — на почту support@ticketland.ru
• eсли на другом сервисе — свяжитесь с техподдержкой соответствующего сервиса.

Да. Если вы покупали билет на лекцию — вы можете вернуть 100% стоимости билета, в любой момент до начала мероприятия.

Если вы покупали билет на концерт вы можете вернуть:

• 100% стоимости билета при оформлении заявки более, чем за 10 дней до начала мероприятия;
• 50% при оформлении заявки более, чем за 5 дней до начала мероприятия;
• 30% при оформлении заявки более, чем за 3 дня до начала мероприятия.

При оформлении заявки менее чем за 3 дня до начала мероприятия в возврате будет отказано.

Внимание! Согласно статье 52.1 закона О культуре (ФЗ-193) сервисный сбор не возвращается.

Вам на почту придёт инструкция. Либо мы пришлём вам новый билет с новой датой, либо уведомление о том, что замена билета не требуется.

Если новая дата вам не подойдёт, вы сможете вернуть билеты.
Посмотрите на билете название сервиса, перейдите на сайт и следуйте инструкции.
Ticketscloud — перейдите по ссылке рядом с QR-кодом (customer.ticketscloud.com)
Kassir.ru — выберите ваш город:
· Москва: msk.kassir.ru/refund
· Петербург: spb.kassir.ru/refund
· Казань: kzn.kassir.ru/refund
· Нижний Новгород: nn.kassir.ru/refund
Ticketland — support@ticketland.ru
Другие сервисы — их служба поддержки.

Свяжитесь с нами.
Наталья. Вопросы по приобретению и возврату билетов, вопросы по мероприятиям на сайте.
n.doronina@mediomodo.ru
+7 915 248 97 37